定制行业一定要专注、专心、专业。

一、高手

1、我只会做一件事

比如对于工厂，我只会做一种（或一类）衣服，不会说什么衣服都能做。并且，只能做自己有成熟的风格和版、胸有成竹的衣服。

当然，作为工厂，就不会去开店，因为，那样的挑战难度更大了。

对于定制店，也是「不熟不做」。上一个新的品类，不是自己吃透了，对供应链了解的非常彻底，对面料、尺寸、版型以及与工厂的对接都很熟悉的情况下，就绝对不上，不去接单。

并且，对于一个强调品牌价值，占领客户心智的店，则会更加聚焦于少数品类，甚至某一个品类里的少数单品上，因为只有特点鲜明，你才能被客户记得住。

2、做简单的事

因为只有简单才好操作。对于消费者来说，也是提供简单的方案、购物场景给客户，才能降低客户的选择成本。

做简单跟追求少的道理是一样的，也就是少而精，筛选出客户需求最核心的部分，但是把这些部分的用户体验都做的很好。

定制从业者，大部分是没有能力去操作复杂的流程，复杂的事情，既然如此，简单就成了一个更合适的选择。

3、信守承诺

在「只做一件事」以及「做简单」的基础上，然后，就是信守承诺。不过度答应合作伙伴任何事情，但是一旦答应，就必然做到。

在定制行业里，能做到这一点，就必然是佼佼者了。

对应地，对于经验不足或者低手从业者来说，则会存在如下的状况：

二、小白或者低手

1、什么都能干

一部分从业者，进入服装这个行当，就好似万能的一般，什么单都能接。我们之前也写文章说过这个话题：定制的多喝少

且不说做不专业的事情，搞不好会把订单搞砸，最后得不偿失。最重要的是：会浪费你很多时间和精力，而专注力带来的专业度则是一家店的灵魂所在。不专注则基本就意味着不专业。

2、无处不在的复杂体验

一家工厂，关于工艺说明可能会很复杂，在报价上，也是重重设置各种收费项目，算价格都会需要半天。

而定制店，则会有各种各样的面料，在款式、细节、工艺、价格等等，都会有非常多的选择项让客户去挑，往往让客户陷入「选择恐惧症」。

在供应链选择上，也是多。同一定位的工厂、供应商，会有多家，这家试一下，那家试一下，蜻蜓点水一般，处处都参与和涉及。

3、过度承诺，又不守诺

在接单时，为了获得订单，对于客户提出的要求都无条件满足。然后，在交付时，不管是工期、品质等，又不能兑现。

对于供应商来说，定制行业很小，在这么小的一个圈子里，流失掉一个定制商客户，这个客户在圈子里一传播，负面影响极大。不在乎这个，往往会限制事业发展的台阶。

对于定制店来说，定制本来就是一个小众行为，客户基数本来就是不多的。定制店的能力在于挖掘一个客户的终身价值，流失掉一个客户，也是损失极大的。

4、不尊重专业

很多人对专业的定义很低，浅尝辄止。其实任何人、任何团队，做好一件小事情就会很难。

能理解这件事情的人，才会有可能成为专业的人/团队，而这仅是万里修炼的第一步，还需要长时间的钻研和学习、练习，才可能真正地专业。不知道我们的读者中，有多少人会认同这一点。

5、缺乏共情能力

所谓共情能力，指的是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。