观点 ∣ 比「尺寸做准」更重要的是版型
有时候,客户实质不是对尺寸不满意,而是对版型不满意。
做定制久了,你会发现:
同样面料,同样尺寸和款式,放在两家不同的工厂制作,会穿出完全不一样的感觉。
在墨庄的量体师群里,经常会有师傅们发出客户试穿不满意的照片,征求返修意见。对于部分情形,一件很可能会发生的事情是:这件衣服,如果由另一家工厂制作,可能客户就不会抱怨,而能顺利交活。
对于量体师同行来讲,大家讲的最多的都是尺寸加放,尤其是新学量体师,很容易将客户的试穿不满意,都归结为尺寸没有加放好。
但是对于消费者而言,他们感知的是衣服的上身效果,他不会关心一件衣服是怎么加放的。而一件衣服的上身效果,则由各个具体部位的具体尺寸,以及将各部分尺寸数据有机组合的版型来最终呈现。
相信很多定制店主,会听到一些熟客抱怨:我定制衣服后,最喜欢穿的还是某某品牌成衣,我穿的更舒服,而不会选择经常穿定制的衣服。其背后的原因,很可能就是成衣品牌的版型,优于定制店所选择的版型。
既然如此,对于定制店主而言,对于供应链的选择,则需要把版型充分考量进来,优先级要放到更高的位置。这会包括两方面:
1、版型风格
同样是出品西服,有的工厂会擅长工装风格,用户穿上身是一套非常大众化的商务装效果,就好像面料的黑、白、蓝、灰素色一样,很保险,但是哪里都一样,没有独特之处,很难体现店本身的品味和风格。
2、版型包容度
另外一个方面,则是版型对于不同体型、偏好用户的需求适配度了。同样尺寸,不同件衣服,也许抬胳膊、做不同动作的舒适性会差出不少。此外,肩部、胸部、后背等的平服度,以及整体带给客户的合身度和愉悦度,好版型与一般版型,其实会是天差地别。
对于定制店而言,对于版型的考量,主要是为后续运营中的客群定位、降低返修和提高客户满意度服务。
首先,你的目标客群他们需要一件(套)什么样的的衣服,会决定你选择什么版型风格的合作工厂。比如:客户都是年轻富二代,那么,选择一个中规中矩的传统商务装工厂就肯定不行。而你的客户都是消费能力较强的中年以上群体,那么,打一些比较潮的样衣,选择比较潮的版型系列,也是不适当的。
上面也提到过,好的版型包容度会降低返修,即使尺寸加放有一些问题,但是客户就会因为上身效果好,而忽略这一点。
所以,在店厂对接时,除了尺寸对接外,定制店更需要花很多时间去理解工厂的规格单体系、样版体系,去理解工厂真正擅长的部分。然后再将之与自己的业务体系去有机组合起来。
那样,定制店的产品结构才会更有生命力,也会自然而言地降低后续的运营成本。所以,请重视对工厂的版型风格以及包容度的理解吧。